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胡曉明:支付寶要打造服務業數字化的"新基建"

發布時間:2020-03-19 14:30:26 來源: 企業觀察網 責任編輯:張堯

支付寶近日宣布全面升級為數字生活開放平臺,稱未來3年攜手5萬服務商,通過開放平臺戰略、數字經營賦能,幫助線下4000萬商家實現數字化升級。


螞蟻金服CEO胡曉明表示,支付寶升級成為數字生活的開放平臺,就是要打造服務業數字化的“新基建”。


“僅僅幫商家把店鋪搬到線上是不夠的,關鍵是把我們積累十多年的能力開放出來。只要商家有需要,整個阿里商業操作系統的獲客、經營、物流、小程序、會員管理、支付金融、地理位置推薦等能力,我們全部開放?!?/p>


據支付寶稱,從2008年推出第一筆水電煤繳費至今,越來越多的民生服務可以足不出戶在支付寶辦理。疫情大考中,這套服務體系發揮了重要作用。


伴隨著新的平臺定位,支付寶App將進行改版升級,強化生活服務心智,首頁新增外賣到家、果蔬商超醫藥等便民生活版塊,并基于智能算法為用戶推薦喜歡的服務,稱讓每個用戶擁有更貼心更專屬的支付寶。同時,從“人找服務”走向“服務找人”,提升商家服務的分發效率。


“打造數字生活平臺,開放是我們不變的追求?!焙鷷悦魍嘎?,支付寶將拿出前所未有的生態開放力度,App升級完成后,支付寶首頁平臺流量將全面對外開放,同時,推出DT數字時代經營轉型計劃、小程序扶優計劃兩大政策,讓商家和服務商自身數字化經營的努力,跟支付寶平臺紅利息息相關。簡而言之,在支付寶,好服務就意味著好權益。


“支付寶相信,只有攜手服務商服務好商家,才能最終服務好消費者?!焙鷷悦髡f,為幫助服務商群體實現數字化轉型,支付寶推出一攬子合作伙伴成長助力計劃,包括拓展數字增值服務能力、開放多收多貸及到家服務能力、支付寶大學成長課程等多項舉措。支付寶服務商開放平臺也同步上線,為服務商提供一站式服務。


胡曉明在會后致合作伙伴的信中提到:“越是艱難,越要擔當。支付寶和合作伙伴風雨同舟,冷暖與共。我們堅信挑戰與機遇并存,服務業數字化的明天會更好?!?/p>


當前,支付寶這項動作其實矛頭指向了美團,支付寶想撬動本地生活這一塊市場,同時,進一步釋放增長潛能,當然,支付寶也并非沒有面臨挑戰,那就是消費者習慣的改變,人們是否愿意把一個支付工具用到本地生活的場景中去。




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