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張近東:明確戰略布局 全面向"零售服務商"升級

發布時間:2020-12-21 16:23:44 來源: 企業觀察網 責任編輯:張堯

蘇寧控股集團日前內部召開工作指導專題會,蘇寧董事長張近東出席會議,并發表講話。張近東說,只要蘇寧不做危害國家社會利益的事,只要服務好用戶,就扛得住任何輿論攻擊,只有用戶的口碑才是對蘇寧的最終的評價。


張近東表示,近期外部的失實報道和炒作渲染在一定程度上干擾了企業正常的經營活動,他要求全體員工聚焦工作、保持定力,“不被外部雜音所干擾,用行動做出有力回應”。


此前,蘇寧電器集團有限公司發布公告,相關內容顯示,蘇寧電器百億債券已提前兌付。


據介紹,2020年以來,在持續推動企業數字化轉型以及開放賦能的基礎上,蘇寧線上線下業務仍處于快速發展階段。1-11月,蘇寧零售云在縣鎮市場新開2700多家門店,在全國縣鎮市場累計服務用戶數量已經突破2億。與此同時,蘇寧家樂福以及線上開放平臺業務的整體銷售規模同樣實現高速增長。


面向第四個十年,張近東表示,蘇寧已經明確戰略布局,即全面向“零售服務商”升級,進一步加快社會化發展步伐,加大開放賦能的發展計劃,助力行業轉型升級。


作為零售服務商,接下來蘇寧將持續加強在小微、農村、實業制造三個重點領域的賦能。面向小微企業,重點推動線上開放平臺入駐和線下社區網點的賦能;面向農村,通過發展零售云、中華特色館、農村產業基地,全面助力鄉村振興的發展;面向實業制造,通過共享蘇寧海量的數據資源,引導上游的生產研發與制造,從消費端來助力中國智能制造的發展。


此外,繼蘇寧雙十一后啟動年度第二次大力度加薪后,張近東在專題會上再次強調,推進股權激勵的進一步落實,表示力度將更大、覆蓋范圍更廣,與員工實現利益共享。


張近東指出,蘇寧會始終聚焦零售主業,重點加大在實體經濟方面的發展力度,發揮產業生態優勢,做好商品經營和用戶服務。


以下是張近東講話全文:


這場溝通會,主要是圍繞集團30周年收官工作、年底銷售、年度專項工作,尤其是新十年集團發展與大家再進行一些強調。


從11月份以來,外部陸續有一些關于公司的失實報道和炒作渲染,一定程度上干擾了企業正常的經營活動。


在集團過去十年的轉型中,我們圍繞零售基礎設施的建設,做了大量的超前投入,過程中雖然也付出了成本,但是我們最終走出了自己特色的智慧零售之路。


今天,在這里,我要告訴大家,只要蘇寧不做危害國家社會利益的事,只要我們服務好用戶,我們就扛得住任何輿論攻擊,只有用戶的口碑才是對我們最終的評價。有什么問題我來頂、我來解決,大家只管聚焦把工作做好,保持定力、堅定信心,不要被外部雜音所干擾,我們要用行動做出有力回應。


今年是集團的30周年,是上下十年承接的重要時點,在這一關鍵時刻,我們尤其要走好自己的路。對于未來的發展,在大的原則方向上,要繼續堅持做好三個方面。


首先,要不忘初心,始終堅持零售主業發展的道路。在下個十年的發展中,我們第一要務就是要聚焦零售主業,要發揮蘇寧產業生態優勢,全心全力做好商品經營和用戶服務的工作,所有的產業都要圍繞這一核心方向來開展。


其次,要勇于創新,順應時代趨勢不斷變革升級。零售是一場沒有終點的馬拉松,要持續保持領先,就要不斷的研究市場、研究用戶,通過持續的創新,不斷迭代自身發展的業務模式、基礎能力等經營管理的各個環節,只有不斷創新的企業才能贏得未來。


三是,要不忘拼搏,始終保持執著奮斗的創業精神。越是在企業發展的關鍵時候,越需要企業精神的彰顯。如今,歷經十年互聯網轉型與發展,蘇寧智慧零售能力已經全面成熟,正在邁入放大顯效的關鍵階段。就像今年的電競和足球的比賽,不管對手如何,我們只要堅定的做好自己,就一定能夠走到最后。


面向第四個十年,我們要尤其突出零售主業的重要性,只有把零售做好了,其他業務的發展才有意義,才會順勢做大。


零售服務商,將承擔起向小微、農村、實業制造三個重點領域的賦能。面向小微企業,重在推動線上開放平臺入駐和線下社區網點的賦能;面向農村,通過發展零售云、中華特色館、農村產業基地,全面助力鄉村振興的發展;面向實業制造,通過共享蘇寧海量的數據資源,引導上游的生產研發與制造,從消費端來助力中國智能制造的發展。


蘇寧探索智慧零售發展已經十年,未來繼續堅定不移。只要是聚焦零售發展,聚焦服務用戶,無論做出什么樣的投入,我們都不猶豫,再大的投入,我首先來承擔。




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